1- FALE COM AS PESSOAS. NADA É MAIS AGRADAVÉL E ANIMADO QUE UMA PALAVRA DE SAUDAÇÃO.
2-SORRIA PARA AS PESSOAS. LEMBRE-SE QUE ACIONAMOS 72 MÚSCULOS PARA FRANZIR A TESTA E SOMENTE 14 PARA SORRIR.
3-CHAME AS PESSOAS PELO NOME. A MÚSICA MAIS SUAVE PARA MUITOS AINDA É OUVIR SEU PRÓPRIO NOME.
4-SEJA AMIGO E PRESTATIVO. SE VOCÊ QUISER TER AMIGOS, SEJA AMIGO.
5- SEJA CORDIAL. FALE E AJA COM TODA SINCERIDADE: TUDO QUE VOCÊ FIZER, FAÇA-O COM TODO PRAZER.
6 -INTERESSE-SE SINCERAMENTE PELOS OUTROS. LEMBRE-SE QUE VOCÊ SABE O QUE SABE, PORÉM VOCÊ NÃO SABE O QUE OUTROS SABEM. SEJA SINCERAMENTE INTERESSADO PELOS OUTROS.
7- SEJA GENEROSO EM ELOGIAR, CAUTELOSO EM CRITICAR .OS LÍDERES ELOGIAM. SABEM ENCORAJAR, DAR CONFIANÇA E ELEVAR OS OUTROS.
8- SAIBA CONSIDERAR OS SENTIMENTOS DOS OUTROS. EXISTEM TRÊS LADOS EM UMA CONTROVÉRSIA: O SEU, O DO OUTRO E O LADO DE QUEM ESTAR CERTO.
9-PREOCUPE-SE COM A OPINIÃO DOS OUTROS. TRÊS COMPORTAMENTOS DE UM VERDADEIRO LÍDER: OUÇA, APRENDA E SAIBA ELOGIAR.
10- PROCURE APRESENTAR UM EXCELENTE SERVIÇO. O QUE REALMENTE VALE EM NOSSA VIDA É AQUILO QUE FAZEMOS PARA OS OUTROS.
É FUNDAMENTAL SABER CONVIVER!!!
